Thực hiện Kế hoạch số 512/KH-SNV ngày 18/3/2024 của Sở Nội vụ tỉnh Thừa Thiên Huế về việc Khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối  với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2024. UBND xã Phong Hòa yêu cầu cán bộ, công chức, Bộ phận Tiếp nhận và  trả kết quả phường thực hiện các nội dung sau: 

- Nhận thức đủ về thực trạng cung ứng dịch vụ công nói chung và dịch vụ công thuộc lĩnh vực quản lý của cơ quan nói riêng; có thái độ, tác phong phục vụ người dân, tổ chức tốt trong thực thi công vụ; thực hiện cung ứng dịch vụ công có  chất lượng tốt, hướng đến sự hài lòng của người dân, tổ chức. 

- Nghiên cứu, nắm vững về mục đích, yêu cầu, nội dung, kỹ thuật… để hướng dẫn cho người dân, tổ chức thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trên phần  mềm HueS ngay sau khi nhận kết quả giải quyết hồ sơ đối với lĩnh vực phụ trách (theo Phụ lục Hướng dẫn đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức năm  2024 trên Hue-S kèm theo Công văn này). 

- Thông tin, tuyên truyền kịp thời, đầy đủ để người dân, tổ chức hiểu, hưởng  ứng thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trên phần mềm HueS ngay sau khi nhận  kết quả giải quyết hồ sơ. 

- Chọn, lập danh sách mẫu khảo sát chính thức, dự phòng của Bộ phận Tiếp  nhận và trả kết quả phường báo cáo Phòng Nội vụ theo quy định. - Hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai điều tra xã hội tại địa  phương đảm bảo đạt chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ. 

- Trên cơ sở kết quả đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự  phục vụ hành chính nhà nước năm 2024 của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả  phường, xác định, thực hiện các giải pháp thiết thực, hiệu quả nhằm nâng cao chất  lượng cung ứng dịch vụ công cho người dân, tổ chức đảm bảo quy định. 

Khảo sát bằng cách chọn vào banner Khảo sát mức độ hài lòng Dịch vụ công trực tuyến trên Hue-S

3